Мы подали совместное заявление о расторжении брака через Единый портал госуслуг. Но в органе ЗАГС утверждают, что заявление не поступало. Почему наше заявление не поступило в ЗАГС?

Для подачи совместного заявления о расторжении брака необходимо зайти в личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Далее необходимо выбрать орган ЗАГС по месту жительства одного из супругов или тот орган ЗАГС, где регистрировался брак, дату и время государственной регистрации.
После заполнения заявления о расторжении брака и выбора даты регистрации расторжения брака, оплачивается государственная пошлина прямо на Едином портале.
После оплаты государственной пошлины заявителю необходимо  вернуться на страницу заявления и отправить заявление в орган ЗАГС.
После отправки совместного заявления о расторжении брака в личном кабинете заявителя, который заполнял заявление и оплачивал госпошлину, появятся следующие статусы:
- «Заявление отправлено в ведомство»;
- «Заявление получено ведомством»;
- «Заявление принято к рассмотрению».
Всё это нужно успеть за 24 часа: столько держится забронированное время государственной регистрации  в органе ЗАГС.
Обратите внимание, супруги, направляющие совместное заявление о расторжении брака по взаимному согласию супругов, заполняют его каждый поочередно в своем личном кабинете Единого портала и подписывают данное заявление личными усиленными квалифицированными электронными подписями.
В случае, направления заявления о расторжении брака на основании решения суда, подписание личными усиленными квалифицированными электронными подписями не требуется.